Kladde fra Novofurns opsætningsguide. Tjek, at teksten passer til din virksomhed og reglerne i dit land, før du udgiver den. Det er ikke juridisk rådgivning.
14 dages fortrydelsesret
Du kan fortryde dit køb inden for 14 dage efter, at du har modtaget varen, uden at angive en grund. Giv os besked på e-mail, inden fristen udløber.
Skriv til hello@novofurn.com med dit ordrenummer.
Undtagelser
Fortrydelsesretten gælder ikke for produkter, der er fremstillet efter dine specifikationer eller har et tydeligt personligt præg, f.eks. en sofa i et stof eller en størrelse, du har valgt.
Returnering af varen
Send varen tilbage senest 14 dage efter, at du har fortrudt købet. Du betaler de direkte omkostninger ved returneringen. Pak varen godt ind – du hæfter for en eventuel værdiforringelse, hvis du har håndteret varen mere end nødvendigt for at undersøge den.
Tilbagebetaling
Vi tilbagebetaler købsprisen inkl. standardlevering senest 14 dage efter, at du har fortrudt købet. Vi kan vente med tilbagebetalingen, til vi har modtaget varen retur.
Fejl og transportskader
Tjek varen ved modtagelsen, og notér eventuelle synlige skader på følgesedlen. Send os billeder hurtigst muligt.